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外商禮儀—商務禮儀的十二項原則

2020-12-18  虹72

涉外商務禮儀基本原則

時間:2017-03-16 15:30:53本文內容及圖片來源于讀者投稿,如有侵權請聯系xuexila888@qq.com 煒基 我要投稿

  我國是禮儀之邦,涉外的時候更加要展現我國的禮儀,涉外商務禮儀基本原則是什么呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容,希望對你有幫助。

  涉外商務禮儀的十二項原則

  一、維護形象

  二、不卑不亢

  三、求同存異

  四、 入鄉隨俗

  六、熱情有度

  七、不必過謙

  八、不宜先為

  九、尊重隱私

  十、女士優先

  十一、愛護環境

  十二、以右為尊

  涉外商務禮儀拜訪原則

  1、提前預約

  拜訪外商時,一定要提前預約。拜訪的時間一般在上午十點或下午四點左右。盡量避免前往其私人住所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對方,萬不得已在休息時間約告對方,見面首先應立即致歉意,再說明打擾的原因。

  2、信守時約

  應邀到外商家中拜訪、作客,應按主人提議的時間準時抵達,過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

  3、主動問好

  當到達地方之后先通報然后再進入,當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。

  4、舉止優雅

  即使所談事情需要時間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請入室,可退至門外,進行室外交談。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題;對主人準備的小吃,不要拒絕,應品嘗一下;準備的飲料,盡可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院;

  5、把握時間

  在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度, 在一般情況下,禮節性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。

  涉外商務禮儀,是目前我們都要學習的禮儀之一,希望所有的朋友在涉外商務活動中還要注意不卑不亢,維護個人國家形象,尊重別人風俗禁忌的原則。

  涉外商務禮儀要點

  如果是身份較高的客人,應事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料;

  最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人,或請對方聯絡人轉達;

  在安排好外商或外國經濟專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時,還應搞好安全保衛、環境衛生等工作;

  指派專人按規定協助客人辦理入境手續及機(車、船)票和行李提取等事宜;

  客人到達住處后,一般不宜立即安排活動,應請客人稍事休息,起碼要留給客人更衣整容時間;

  涉外交往中,不要主動贈送禮品;

  外商來本單位參觀時,對本單位介紹應簡明扼要、實事求是;

  陪同參觀人員不宜過多,同時應做好保衛工作;

  參觀時,不僅要照顧好主賓,還應照顧好其他客人,防止隊伍首尾不接。

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